서비스 이용약관

1이용 약관 동의

Vowlio(웹사이트, 모바일 앱 및 관련 서비스 포함)에 접근하거나 이용함으로써, 귀하는 만 18세 이상이며 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력이 있음을 확인하고, 본 약관 전체에 동의합니다.

비즈니스를 대신하여 Vowlio를 이용하는 경우, 귀하는 해당 비즈니스를 본 약관에 구속할 권한이 있음을 확인하며, '귀하'는 귀하 본인과 해당 비즈니스 모두를 의미합니다.

2서비스 설명

Vowlio는 웨딩 플래닝 및 벤더 마켓플레이스 플랫폼입니다. 커플이 결혼을 준비할 수 있도록 다양한 도구(하객 명단 관리, 예산 추적, 플래닝 체크리스트)를 제공하며, 커플과 웨딩 서비스 벤더(사진작가, 플로리스트, 웨딩홀, 케이터링 업체 등)를 연결하는 마켓플레이스를 운영합니다.

Vowlio는 플랫폼 역할만 합니다. 저희는 벤더를 고용하거나, 웨딩 서비스를 직접 제공하거나, 벤더 서비스의 품질·안전성·적법성을 보장하지 않습니다. 커플과 벤더 간에 이루어지는 모든 거래 및 계약은 해당 당사자들 사이의 문제입니다.

3계정 & 가입

Vowlio의 대부분의 기능을 이용하려면 계정을 등록해야 합니다. 등록 시 다음 사항에 동의하게 됩니다:

• 정확하고 최신의 완전한 정보를 제공하세요.
• 비밀번호를 안전하게 유지하고, 무단 접근이 발생할 경우 즉시 알려주세요.
• 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임을 집니다.
• 계정 자격 증명을 다른 사람과 공유하지 마세요.
• 당사의 명시적 허가 없이 1인 또는 1개 사업체당 두 개 이상의 계정을 생성하지 마세요 (Studio 플랜의 경우는 제외).

당사는 허위 정보가 포함되어 있거나 본 약관을 위반하는 계정을 정지 또는 해지할 권리를 보유합니다.

4커플을 위한 이용약관

Vowlio를 이용하는 커플로서 다음 사항을 이해하고 동의합니다:

• 귀하의 웨딩 프로필 정보(날짜, 장소, 스타일, 예산 범위 및 비전 설명)는 견적 요청을 제출할 때 업체와 공유될 수 있습니다. 귀하의 이메일 주소와 전체 하객 목록은 귀하의 명시적인 동의 없이 공유되지 않습니다.
• 귀하가 게시하는 견적 요청은 웨딩 서비스에 대한 진정한 요청이어야 합니다. 업체 응답을 유도하기 위한 허위 또는 테스트 견적 요청 게시는 금지됩니다.
• Vowlio에서 업체를 선택하는 것이 귀하와 업체 간의 법적 계약을 의미하지 않습니다. 귀하와 업체 간의 모든 예약 계약, 계약서, 보증금 및 결제는 Vowlio 플랫폼 외부에서 귀하와 해당 업체 간에 직접 이루어집니다.
• 업체에 대해 제출하는 리뷰는 진실되고 실제 경험을 바탕으로 해야 하며, 섹션 8의 콘텐츠 가이드라인을 준수해야 합니다.
• 무료 플랜 사용자는 합리적인 사전 고지와 함께 변경될 수 있는 요금제 페이지에 명시된 기능 제한을 적용받습니다.

5업체 이용약관

Vowlio를 이용하는 업체로서, 귀하는 다음 사항을 이해하고 동의합니다:

• 귀하는 독립적인 사업자 또는 계약자이며, Vowlio의 직원, 대리인, 또는 파트너가 아닙니다. Vowlio는 귀하의 서비스 제공 방식을 통제하지 않습니다.
• 귀하의 프로필은 위치, 서비스 카테고리, 가격, 포트폴리오 등 비즈니스 정보를 정확하게 나타내야 합니다. 허위 정보 기재 시 계정이 정지될 수 있습니다.
• 업로드하는 포트폴리오 사진은 본인의 작업물이거나 게시 권한을 명시적으로 부여받은 작업물이어야 합니다. 소유권이 없는 사진은 업로드하지 마세요.
• 커플에게 제출하는 제안서는 진실되고 정확해야 하며, 실제로 제공 가능한 서비스를 반영해야 합니다. 개인화 없이 대량으로 복사·붙여넣기한 제안서 발송은 금지됩니다.
• 커플과의 계약, 서비스 제공, 세금, 보험, 해당 지역 법률 준수 등 귀하의 비즈니스 의무에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
• Vowlio 플랫폼 수수료를 회피하면서 Vowlio 리드의 혜택은 계속 누리기 위해 커플에게 플랫폼 외부 거래를 유도해서는 안 됩니다.
• 리드 응답 횟수는 구독 플랜에 따라 제한됩니다. Starter 플랜은 월 5회 응답이 포함되며, Pro 및 Studio 플랜은 무제한 응답이 포함됩니다.
• 엑스포 이벤트. 엑스포 이벤트 리스팅을 생성한 판매자는 이벤트 세부 정보의 정확성, 이벤트 이행, 그리고 참석자 또는 전시업체에 대한 환불 처리에 전적으로 책임을 집니다. Vowlio는 엑스포 이벤트에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 포트폴리오 이미지. 모든 이미지는 본인의 작업물이거나 게시 권한을 보유한 작업물이어야 합니다. 경쟁업체의 작업물, 스톡 사진, 또는 AI 생성 이미지를 사용하여 서비스를 허위로 표현하는 것은 허용되지 않습니다. 위반 시 즉시 계정이 정지되며 저작권 침해로 신고될 수 있습니다.

6구독 & 결제

청구

유료 플랜은 선택하신 옵션에 따라 월별 또는 연간 단위로 반복 청구됩니다. 청구는 구독 시작일부터 시작됩니다. 모든 결제는 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다. 결제 정보를 제공함으로써, 귀하는 취소 시까지 정기적으로 결제 수단에 요금이 청구되는 것에 동의하게 됩니다.

자동 갱신

구독은 갱신일 이전에 취소하지 않는 한 각 청구 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 연간 갱신 전에는 알림 이메일을 보내 드립니다.

취소

언제든지 계정 설정에서 구독을 취소하실 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 종료될 때 적용됩니다. 그때까지는 유료 기능을 계속 이용하실 수 있습니다. 월간 플랜의 경우 기간 중도 취소에 대한 일할 계산 환불은 제공되지 않습니다.

요금 변경

당사는 구독 요금을 변경할 권리를 보유합니다. 플랜 요금이 인상될 경우, 변경이 적용되기 최소 30일 전에 사전 고지해 드립니다. 요금 변경 이후에도 서비스를 계속 이용하시면 새로운 요금에 동의한 것으로 간주됩니다.

웨딩 날짜 자동 취소

커플이 프로필에 결혼 날짜를 설정하면, Vowlio는 해당 날짜가 포함된 청구 기간이 끝날 때 구독이 자동으로 취소되도록 예약합니다. 이를 통해 결혼식 이후 달에 요금이 청구되지 않도록 보장합니다. 취소 전에 이메일 알림을 받으실 수 있습니다. 이 기능을 비활성화하려면 프로필 설정에서 결혼 날짜를 삭제하거나 고객 지원에 문의해 주세요.

구독 위반

무관한 사용자 간의 구독 공유, 자동화 스크립트를 이용한 프리미엄 기능 접근, 또는 그 외 구독 시스템 악용 행위는 환불 없이 즉각적인 계정 해지로 이어집니다.

세금

요금제 페이지에 표시된 가격은 관련 세금이 포함되지 않은 금액입니다. 고객님의 위치에 따라 결제 시 판매세 또는 부가가치세가 추가될 수 있습니다.

7환불 정책

모든 업체 유료 플랜에 대해 7일 무료 체험을 제공합니다. 체험 기간 동안에는 신용카드가 필요하지 않습니다. 체험 기간이 종료되면 첫 번째 결제 기간에 대한 요금이 청구됩니다.

월간 플랜: 결제 기간이 시작된 월간 구독에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다. 향후 요금 청구를 방지하려면 언제든지 취소하실 수 있습니다.

연간 플랜: 결제일로부터 7일 이내에 연간 플랜을 취소하시면 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 7일 이후에는 남은 개월에 대한 환불이 이루어지지 않습니다.

예외 사항: 당사의 귀책으로 인한 기술적 오류로 서비스 접근이 불가능했음이 문서로 입증된 경우, 당사의 재량에 따라 환불이 이루어질 수 있습니다. 환불을 요청하시려면 환불 가능 기간 내에 support@vowlio.com으로 고객 지원팀에 문의해 주세요.

8사용자 콘텐츠 & 이미지 소유권

「사용자 콘텐츠」란 귀하가 Vowlio에 제출하는 텍스트, 사진, 리뷰, 제안서, 프로필 또는 기타 자료를 의미합니다. 사용자 콘텐츠를 제출함으로써 귀하는:

• 귀하의 콘텐츠를 플랫폼 운영 및 홍보 목적으로만 사용, 표시, 복제 및 배포할 수 있는 비독점적, 전 세계적, 무상 라이선스를 Vowlio에 부여합니다.
• 귀하가 제출하는 콘텐츠에 대한 소유권 또는 필요한 권리를 보유하고 있으며, 제3자의 권리를 침해하지 않음을 확인합니다.
• 귀하의 콘텐츠가 정확하며 오해의 소지가 없음에 동의합니다.

사용자 콘텐츠는 다음을 포함해서는 안 됩니다:

• 허위, 명예훼손, 모욕, 괴롭힘 또는 위협적인 내용을 포함하는 행위.
• 저작권, 상표권 또는 기타 지적 재산권을 침해하는 행위.
• 스팸, 원치 않는 광고 또는 홍보 자료를 포함하는 행위.
• 동의 없이 타인의 개인 식별 정보를 포함하는 행위.
• 관련 법률 또는 규정을 위반하는 행위.

저희는 이 지침을 위반하는 사용자 콘텐츠를 사전 통보 없이 삭제할 권리를 보유합니다.

이미지 소유권

귀하가 Vowlio에 업로드한 모든 사진 및 이미지의 소유권은 귀하에게 있습니다. 이미지를 업로드함으로써, 귀하는 플랫폼 운영 및 홍보 목적에 한하여 Vowlio가 해당 이미지를 표시하고 복제할 수 있는 비독점적·전 세계적·무상 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 이미지를 삭제하거나 계정을 해지하면 종료됩니다.

이미지를 업로드함으로써 귀하는 다음 사항을 확인합니다: (a) 귀하가 해당 이미지의 촬영자이거나 이를 사용 및 공유할 명시적 권리를 보유하고 있습니다. (b) 해당 이미지가 제3자의 저작권을 침해하지 않습니다. (c) 이미지에 등장하는 모든 인물이 공개 플랫폼에 자신의 초상이 공유되는 것에 동의하였습니다. 소유권이 없는 이미지를 업로드하는 것은 저작권 침해에 해당하며, DMCA 삭제 조치 및 계정 해지로 이어질 수 있습니다.

9저작권 & DMCA 삭제 정책

Vowlio는 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA)을 준수합니다. 플랫폼의 콘텐츠가 귀하의 저작권을 침해한다고 생각하시면, 다음 사항을 모두 포함한 서면 통지를 dmca@vowlio.com으로 보내주세요:

• 저작권자 또는 공인 대리인의 물리적 또는 전자 서명.
• 침해되었다고 주장하는 저작물의 식별 정보.
• 침해 자료를 찾을 수 있는 충분한 세부 정보(예: URL)를 포함한 식별 정보.
• 귀하의 성명, 주소, 전화번호 및 이메일 주소.
• 해당 사용이 저작권자, 대리인 또는 법률에 의해 허가되지 않았다는 선의의 믿음에 관한 진술.
• 해당 정보가 정확하며 귀하가 행동할 권한이 있다는 위증 시 처벌을 감수한 진술.

반박 공지

콘텐츠가 오류로 삭제되었다고 생각하시면 dmca@vowlio.com으로 이의 신청서를 제출해 주세요. 이의 신청서에는 연락처 정보, 삭제된 자료의 식별 정보, 삭제가 실수였다고 믿는다는 위증 시 처벌을 감수한 진술, 그리고 해당 연방 지방 법원의 관할권에 대한 동의가 포함되어야 합니다.

반복 침해자

반복적으로 저작권을 침해하는 것으로 확인된 이용자의 계정은 삭제됩니다.

10웨딩 레지스트리

Vowlio의 레지스트리 기능을 통해 커플은 외부 쇼핑몰의 선물 링크를 공유할 수 있습니다. 다음 사항에 동의합니다:

• Vowlio는 소매업체가 아닙니다. 당사는 어떠한 상품도 판매, 배송 또는 이행하지 않습니다. 모든 구매는 연결된 소매업체를 통해 직접 이루어집니다.
• 구매 분쟁은 전적으로 게스트와 판매업체 간의 문제입니다. Vowlio는 어떠한 거래에도 책임을 지지 않습니다.
• 커플은 레지스트리 링크가 올바른 상품을 가리키는지 확인할 책임이 있습니다. Vowlio는 상품 가용성 또는 가격을 검증하지 않습니다.
• "구매됨" 표시는 양심에 따른 시스템입니다. Vowlio는 게스트가 항목을 표시하지 않아 발생하는 중복 선물에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 현재 제휴 관계 없음 — Vowlio는 레지스트리 구매에 대한 수수료를 받지 않습니다. 변경 사항이 있을 경우, 본 약관에 공개될 것입니다.

11웨딩 플래너 액세스

커플은 웨딩 플래너를 플래닝 대시보드에 초대할 수 있습니다. 양측 모두 다음 사항에 동의합니다:

• 커플이 데이터 소유권을 보유합니다. 커플의 계정에 있는 모든 데이터는 커플의 소유입니다. 플래너 접근 권한 부여는 해당 데이터의 소유권이나 권리를 이전하지 않습니다.
• 플래너는 해당 특정 커플의 이익을 위해, 그리고 합법적인 웨딩 플래닝 목적으로만 접근 권한을 사용할 수 있습니다. 플래너는 명시적인 서면 동의 없이 데이터를 내보내거나, 복사하거나, 공유하거나, 수익화할 수 없습니다.
• 접근 권한은 언제든지 철회될 수 있습니다. 커플은 계정 설정에서 즉시 플래너의 접근 권한을 철회할 수 있습니다.
• Vowlio는 플래너를 심사하지 않습니다. 당사는 어떤 플래너의 전문적 자격도 인증, 보증 또는 보장하지 않습니다.
• 데이터 기밀성. 플래너는 커플의 데이터가 개인적이고 기밀임을 인정합니다. 무단 공개는 적용 가능한 개인정보 보호법 및 본 약관을 위반할 수 있습니다.

12금지된 행위

다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다:

• 불법적인 목적으로 또는 본 약관을 위반하여 Vowlio를 사용하는 행위.
• 당사의 서면 허가 없이 Vowlio의 데이터에 접근하거나 추출하기 위해 스크래핑, 크롤링 또는 자동화 도구를 사용하는 행위.
• 플랫폼의 일부 또는 다른 사용자의 계정에 무단으로 접근하려는 시도.
• 자신에 대한 긍정적인 리뷰나 경쟁자에 대한 부정적인 리뷰 등 허위 리뷰를 게시하는 행위.
• 가짜 계정을 만들거나 특정 개인 또는 사업체를 사칭하는 행위.
• 플랫폼을 방해하거나 손상시키기 위해 설계된 악성 소프트웨어, 바이러스 또는 코드를 전송하는 행위.
• Vowlio 외부의 상업적 목적으로 다른 사용자의 데이터를 수집하거나 취득하기 위해 플랫폼을 사용하는 행위.
• 플랫폼의 보안 기능을 우회하거나 비활성화하는 행위.
• 플랫폼에 대해 SQL 인젝션, 크로스사이트 스크립팅 또는 기타 코드 인젝션을 시도하는 행위.
• Vowlio 또는 그 사용자를 대상으로 크리덴셜 스터핑, 무차별 대입 공격 또는 피싱 시도를 하는 행위.
• 랜섬웨어, 트로이 목마 또는 악성 코드를 업로드하는 행위.
• 플랫폼 소프트웨어의 일부를 디컴파일, 역어셈블 또는 리버스 엔지니어링하는 행위.

위반 시 즉각적인 계정 정지 또는 해지가 이루어질 수 있으며, 당사는 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다. 심각한 기술적 위반의 경우 컴퓨터 사기 및 남용 방지법(18 U.S.C. §1030) 및 기타 적용 법령에 따라 연방 법 집행 기관에 신고될 수 있습니다.

13지식 재산권

Vowlio의 모든 콘텐츠 중 사용자 콘텐츠가 아닌 것 — 플랫폼 디자인, 코드, 로고, 상표, 그래픽 및 작성된 문구 포함 — 은 Vowlio가 소유하거나 라이선스를 받은 것으로, 적용 가능한 지식재산권법에 의해 보호됩니다.

당사의 명시적인 서면 허가 없이 Vowlio 소유 콘텐츠를 복제, 배포, 수정하거나 파생 저작물을 제작할 수 없습니다.

"Vowlio"와 당사의 로고는 상표입니다. 본 약관의 어떠한 내용도 사전 서면 동의 없이 당사의 상표를 사용할 권리를 부여하지 않습니다.

14면책 조항

Vowlio는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다. 당사는 상품성, 특정 목적에의 적합성 또는 비침해성에 대한 보증을 포함하여 명시적이거나 묵시적인 어떠한 보증도 제공하지 않습니다.

저희는 다음 사항을 보증하지 않습니다:

• 플랫폼이 중단 없이, 오류 없이, 또는 바이러스 없이 운영됨을 보장하지 않습니다.
• 업체 정보가 정확하거나 완전하거나 최신 상태임을 보장하지 않습니다.
• 모든 업체가 문의 요청에 응답하거나 제안을 이행함을 보장하지 않습니다.
• 플랫폼이 고객의 특정 요구 사항을 충족함을 보장하지 않습니다.

Vowlio는 플랫폼에 등록된 업체의 행동, 서비스, 품질 또는 행위에 대해 책임을 지지 않습니다. Vowlio 및 이를 통해 이용하는 업체의 사용은 전적으로 본인의 책임입니다.

15책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, Vowlio 및 그 임원, 이사, 직원 및 대리인은 플랫폼 사용으로 인해 발생하는 이익, 데이터, 영업권 또는 사업 기회의 손실을 포함한 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 — 이에 관련하여 — 책임을 지지 않습니다.

어떠한 경우에도 서비스와 관련된 모든 청구에 대한 Vowlio의 귀하에 대한 총 책임은 다음 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다:

• 청구 전 12개월 동안 귀하가 Vowlio에 지불한 총 금액, 또는
• 미화 100달러($100).

일부 관할권에서는 특정 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않으므로, 위의 제한이 귀하에게 전부 적용되지 않을 수 있습니다.

16면책 조항

귀하는 다음으로 인해 발생하는 모든 청구, 손해, 손실, 책임, 비용 및 지출(합리적인 법적 비용 포함)로부터 Vowlio 및 그 계열사, 임원, 이사, 직원, 대리인을 면책, 방어 및 보호하는 데 동의합니다:

• 본 약관을 위반한 플랫폼 사용.
• 귀하가 제출한 모든 사용자 콘텐츠.
• 귀하와 다른 플랫폼 이용자 간의 모든 분쟁.
• 귀하의 제3자 권리 침해.

17계약 해지

언제든지 계정 설정으로 이동하여 "계정 삭제"를 선택함으로써 계정을 해지할 수 있습니다. 유료 구독은 향후 청구를 중단하기 위해 삭제 전에 별도로 취소되어야 합니다.

당사는 귀하가 본 약관을 위반하였거나 사기 행위에 가담하였거나 다른 이용자 또는 플랫폼에 위험을 초래한다고 판단되는 경우, 통보 여부와 관계없이 언제든지 귀하의 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.

해지 즉시 플랫폼 사용 권한이 소멸됩니다. 본 약관의 제8조부터 제18조는 해지 후에도 효력을 유지합니다.

18분쟁 & 준거법

본 약관은 법률 충돌 원칙에 관계없이 미국 테네시주의 법률에 의해 규율됩니다.

공식적인 법적 청구를 제기하기 전에, legal@vowlio.com으로 당사에 연락하여 분쟁을 비공식적으로 해결하려고 시도하는 것에 동의합니다. 당사는 귀하의 통지를 받은 후 30일 이내에 분쟁을 해결하기 위해 노력할 것입니다.

분쟁이 비공식적으로 해결되지 않을 경우, 귀하와 Vowlio는 법원이 아닌 미국중재협회(AAA)의 소비자 중재 규칙에 따른 구속력 있는 중재를 통해 해결하는 것에 동의합니다. 귀하는 배심원 재판 또는 집단 소송에 대한 권리를 포기합니다.

위 내용에도 불구하고, 지식재산권을 보호하거나 임박한 피해를 방지하기 위해 어느 당사자든 관할 법원에 금지명령 또는 형평법적 구제를 요청할 수 있습니다.

집단 소송 포기

귀하와 Vowlio는 각자 개인적인 자격으로만 상대방에게 청구권을 행사할 수 있으며, 어떠한 집단 또는 대표 소송에서도 원고 또는 집단 구성원으로 참여할 수 없다는 것에 동의합니다.

관할 법원

분쟁이 중재가 아닌 법원에서 진행되는 경우, 귀하와 Vowlio는 테네시주 셸비 카운티에 소재한 주 법원 및 연방 법원의 전속 관할권에 동의합니다.

19약관 변경 사항

당사는 수시로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우, 변경 사항이 적용되기 최소 14일 전에 이메일 및/또는 플랫폼의 눈에 띄는 공지를 통해 귀하에게 알려드립니다.

업데이트된 약관의 발효일 이후 Vowlio를 계속 사용하면 새로운 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 업데이트된 약관에 동의하지 않는 경우, 플랫폼 사용을 중단하고 활성 구독을 취소해야 합니다.

20문의하기

이 약관에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 기꺼이 도와드리겠습니다.