服务条款

1条款接受

通过访问或使用 Vowlio（包括我们的网站、移动应用程序及任何相关服务），您确认您已年满 18 周岁，具备签订具有约束力协议的法律能力，并完全同意本条款。

如果您代表某企业使用 Vowlio，即表示您有权代表该企业接受本条款，且「您」同时指您本人及该企业。

2服务说明

Vowlio 是一个婚礼策划与供应商市场平台。我们提供工具帮助新人策划婚礼（宾客名单管理、预算追踪、策划清单），并提供一个将新人与婚礼服务供应商（摄影师、花艺师、场地方、餐饮服务商等）连接起来的市场平台。

Vowlio 仅为平台方。我们不雇用供应商，不直接提供婚礼服务，也不对任何供应商服务的质量、安全性或合法性作出保证。新人与供应商之间达成的所有交易和协议，均由双方自行负责。

3账户 & 注册

要使用Vowlio的大多数功能，您需要注册一个账号。注册时，您同意：

• 提供准确、最新且完整的信息。
• 对您的密码保密，并在发现任何未经授权的访问时立即通知我们。
• 对您账户下发生的所有活动负责。
• 不得与任何他人共享您的账户登录凭据。
• 未经我们明确许可，不得为同一人或同一企业创建多个账户（工作室计划除外）。

我们保留暂停或终止含有虚假信息或违反本条款的账户的权利。

4夫妻条款

作为使用 Vowlio 的新人，您理解并同意：

• 当您提交询价请求时，您的婚礼档案信息（日期、地点、风格、预算范围及愿景描述）可能会与供应商共享。未经您明确授权，您的电子邮箱地址及完整宾客名单不会被共享。
• 您发布的询价请求须为真实的婚礼服务需求。禁止发布虚假或测试性询价以干扰供应商响应。
• 在Vowlio上选择供应商并不会在您与供应商之间形成具有约束力的合同。您与供应商之间的所有预订协议、合同、定金及付款均直接在双方之间进行，不经由Vowlio平台。
• 您对供应商提交的评价必须真实、基于亲身体验，并符合第8条中的内容准则。
• 免费计划用户须遵守我们定价页面上说明的功能限制，相关限制可能在合理通知后有所变更。

5供应商条款

作为使用 Vowlio 的供应商，您理解并同意：

• 您是独立经营的商家或承包商，并非Vowlio的员工、代理人或合作伙伴。Vowlio不控制您提供服务的方式。
• 您的档案必须如实呈现您的业务信息，包括所在地点、服务类别、定价及作品集。虚假陈述将导致账户被暂停。
• 您上传的作品集照片必须是您自己的作品，或您拥有明确展示权的作品。请勿上传您不拥有版权的照片。
• 您向新人提交的方案必须真实、准确，并切实反映您所能提供的服务。禁止发送大量无个性化内容的复制粘贴方案。
• 您须独自承担自身的业务义务，包括与新人签订合同、服务交付、税务、保险及所在地区的法律合规事项。
• 您不得引导新人离开Vowlio平台以规避平台费用，同时仍继续从Vowlio的询价中获益。
• 询价响应次数根据您的订阅计划有所限制。入门计划每月包含5次响应；专业版和工作室版计划包含无限次响应。
• 博览会活动：创建博览会活动列表的供应商须全权负责活动详情的准确性、活动的履行，以及对参与者或参展商的任何退款事宜。Vowlio对博览会活动不承担任何责任。
• 作品集图片：所有图片必须是您自己的作品，或您有权展示的作品。您不得使用竞争对手的作品、图库照片或AI生成的图片来虚假呈现您的服务。违规行为将导致账户立即被暂停，并可能被举报为版权侵权。

6订阅 & 付款

账单

付费计划按月或按年循环计费，具体取决于您的选择，计费自订阅之日起开始。所有付款均通过Stripe安全处理。提供付款信息即表示您授权我们定期向您的付款方式扣费，直至您取消为止。

自动续费

订阅将在每个计费周期结束时自动续费，除非您在续费日期前取消。每次年度续费前，您将收到一封提醒邮件。

取消

您可随时在账户设置中取消订阅。取消将在当前计费周期结束时生效，在此之前您仍可使用付费功能。月度计划不对计费周期中途取消进行按比例退款。

价格变更

我们保留更改订阅价格的权利。若我们上调您所在计划的价格，将在变更生效前至少提前30天通知您。价格变更后继续使用本服务，即视为您接受新价格。

婚礼日期自动取消

当新人在其档案中设置婚礼日期时，Vowlio将自动安排其订阅在包含该日期的计费周期结束时取消。这样可确保新人不会在婚礼结束后继续被扣费。取消前您将收到电子邮件通知。如需停用此功能，请在档案设置中移除婚礼日期，或联系客服支持。

订阅违规

在不相关用户之间共享订阅权限、使用自动化脚本访问高级功能，或以其他方式滥用订阅系统，将导致账户被立即注销且不予退款。

税费

定价页面上显示的价格不含适用税费。根据您所在地区，结账时可能会加收销售税或增值税。

7退款政策

所有供应商付费计划均提供7天免费试用，试用期间无需提供信用卡信息。试用结束后，将对您的第一个计费周期进行收费。

月度计划：计费周期开始后，我们不提供月度订阅退款。您可随时取消，以避免后续扣费。

年度计划：若您在计费日期后7天内取消年度计划，可享受全额退款。超过7天后，剩余月份将不予退款。

例外情况：若因我方经过记录的技术故障导致您无法访问服务，我们可酌情退款。如需申请退款，请在符合条件的期限内联系support@vowlio.com。

8用户内容 & 图片所有权

「用户内容」是指您提交至 Vowlio 的任何文字、照片、评论、方案、个人资料或其他材料。提交用户内容即表示您：

• 授予 Vowlio 一项非独家的、全球性的、免版税的许可，仅用于运营和推广平台的目的使用、展示、复制和分发您的内容。
• 确认您拥有所提交内容的所有权或必要授权，且不侵犯任何第三方的权利。
• 确保您的内容准确无误且不具有误导性。

用户内容不得：

• 内容虚假、诽谤、辱骂、骚扰或带有威胁性。
• 侵犯任何版权、商标或其他知识产权。
• 包含垃圾信息、未经请求的广告或促销材料。
• 在未经当事人同意的情况下包含他人的个人身份信息。
• 违反任何适用法律或法规。

我们保留在不另行通知的情况下删除任何违反上述准则的用户内容的权利。

图片所有权

您完全保留您上传至 Vowlio 的所有照片和图片的所有权。通过上传图片，您授予 Vowlio 一项非独家的、全球性的、免版税的许可，仅用于平台运营和推广目的展示和复制相关图片。当您删除该图片或注销账户时，此许可随即终止。

上传图片即表示您确认：(a) 您是该照片的摄影师，或拥有使用和分享该图片的明确权利；(b) 该图片不侵犯任何第三方的版权；(c) 图片中出现的任何人员均已同意其肖像在公开平台上被分享。上传您不拥有版权的图片属于版权侵权行为，可能导致 DMCA 下架通知及账户封禁。

9版权与 DMCA 下架政策

Vowlio 遵守《数字千年版权法》（DMCA）。如果您认为平台上的内容侵犯了您的版权，请发送书面通知至 dmca@vowlio.com，并包含以下所有内容：

• 版权所有者或授权代理人的实体或电子签名。
• 您主张被侵权的版权作品的说明。
• 对侵权内容的详细说明，需提供足以定位该内容的具体信息（例如 URL 链接）。
• 您的姓名、地址、电话号码及电子邮件地址。
• 一份善意声明，说明您认为该使用行为未经版权所有者、其代理人或法律授权。
• 一份以伪证罪为约束的声明，说明所提供信息准确无误，且您已获授权采取相关行动。

反通知

如果您认为您的内容被误删，请向 dmca@vowlio.com 提交反通知，内容需包括：您的联系方式、被删除内容的说明、一份以伪证罪为约束的声明（表明您认为删除属于错误），以及同意接受相应联邦地区法院管辖的声明。

重复侵权者

我们将终止被认定为屡次侵犯版权的用户的账户。

10婚礼礼品注册

Vowlio 的婚礼礼品注册功能让新人可以分享第三方零售商的礼品链接。您同意：

• Vowlio 不是零售商。我们不销售、配送或履行任何商品。所有购买均直接通过关联零售商完成。
• 购买纠纷完全由宾客与零售商之间解决。Vowlio 对任何交易不承担任何责任。
• 新人有责任确保礼品注册链接指向正确的商品。Vowlio 不验证商品的可用性或价格。
• 「已购买」标记基于荣誉制度。Vowlio 对因宾客未标记商品而导致的重复礼物不承担责任。
• 目前没有任何联盟合作关系 — Vowlio 不从礼品注册购买中赚取佣金。如有变化，将在这些条款中予以披露。

11婚礼策划师访问权限

伴侣可邀请婚礼策划师访问其规划仪表板。双方同意：

• 夫妻双方保留数据所有权。夫妻账户中的所有数据均属于夫妻双方所有。授予规划师访问权限并不转让数据的所有权或任何相关权利。
• 规划师只能为特定夫妻的利益及合法婚礼策划目的使用访问权限。未经明确书面同意，规划师不得导出、复制、共享或将数据用于商业目的。
• 访问权限可随时撤销。夫妻双方可在账户设置中即时撤销规划师的访问权限。
• Vowlio 不对规划师进行审核，我们不认证、不背书、也不保证任何规划师的专业资质。
• 数据保密。规划师须知悉，夫妻双方的数据属于私人及保密信息。未经授权披露可能违反适用的隐私法律及本条款。

12禁止行为

您同意不得：

• 将 Vowlio 用于任何违法目的或违反本条款的行为。
• 未经我们书面许可，擅自抓取、爬取或使用自动化工具访问或提取 Vowlio 的数据。
• 试图未经授权访问平台的任何部分或其他用户的账户。
• 发布虚假评价，无论是对自己的正面评价还是对竞争对手的负面评价。
• 创建虚假账户或冒充任何个人或企业。
• 传播恶意软件、病毒或任何旨在破坏或损害平台的代码。
• 利用平台在 Vowlio 之外以商业目的收集或获取其他用户的数据。
• 规避或禁用平台的任何安全功能。
• 对平台尝试 SQL 注入、跨站脚本攻击或任何其他代码注入行为。
• 对 Vowlio 或其用户进行撞库攻击、暴力破解或网络钓鱼。
• 上传勒索软件、木马或任何恶意有害代码。
• 对平台软件的任何部分进行反编译、反汇编或逆向工程。

违规行为可能导致账户被立即暂停或终止，我们保留追究法律责任的权利。严重的技术违规行为可能依据《计算机欺诈与滥用法》（18 U.S.C. §1030）及其他适用法规移交联邦执法机构处理。

13知识产权

Vowlio 上所有非用户内容的内容 — 包括平台设计、代码、徽标、商标、图形和文字内容 — 均由 Vowlio 拥有或获得许可，并受适用知识产权法律保护。

未经我们明确书面许可，您不得复制、分发、修改或基于任何 Vowlio 拥有的内容创作衍生作品。

「Vowlio」及我们的徽标为商标。这些条款中的任何内容均不授予您在未经事先书面同意的情况下使用我们商标的任何权利。

14免责声明

Vowlio 以「按现状」和「按可用状态」的基础提供。我们不作任何明示或暗示的保证，包括适销性、特定用途适用性或不侵权的保证。

我们不保证：

• 平台将不间断运行、无错误或无病毒。
• 供应商信息准确、完整或是最新的。
• 任何供应商都会回应询盘请求或履行其提案。
• 平台将满足您的特定需求。

我们不对平台上任何供应商的行为、服务、质量或行为负责。您使用 Vowlio 以及通过其联系的任何供应商，均由您自行承担风险。

15责任限制

在法律允许的最大范围内，Vowlio 及其高管、董事、员工和代理人对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害不承担责任 — 包括利润损失、数据损失、商誉损失或商业机会损失 — 无论是否与您使用平台有关。

在任何情况下，Vowlio 就与服务相关的所有索赔对您承担的总责任不得超过以下两者中的较大值：

• 您在索赔前12个月内向 Vowlio 支付的总金额，或
• 一百美元（$100）。

某些司法管辖区不允许排除或限制特定损害赔偿，因此上述限制可能不完全适用于您。

16赔偿责任

您同意对 Vowlio 及其附属机构、高管、董事、员工和代理人因以下原因引起的任何索赔、损害、损失、责任、费用和开支（包括合理的法律费用）进行赔偿、辩护并使其免受损害：

• 您违反这些条款使用平台的行为。
• 您提交的任何用户内容。
• 您与平台其他用户之间的任何纠纷。
• 您侵犯任何第三方权利的行为。

17终止

您可随时通过前往账户设置并选择「删除账户」来关闭您的账户。付费订阅必须在删除前单独取消，以停止后续计费。

如果我们认为您违反了这些条款、从事了欺诈活动，或对其他用户或平台构成风险，我们可随时暂停或终止您的账户，无论是否提前通知。

账户终止后，您使用平台的权利立即停止。这些条款第8至18条在终止后继续有效。

18争议 & 适用法律

本条款受美国田纳西州法律管辖，不适用法律冲突原则。

在提出任何正式法律索赔之前，您同意通过 legal@vowlio.com 联系我们，并尝试以非正式方式解决争议。我们将在收到您的通知后 30 天内尽力解决任何争议。

若争议无法以非正式方式解决，您与 Vowlio 同意通过美国仲裁协会（AAA）依据其《消费者仲裁规则》进行具有约束力的仲裁解决，而非诉诸法院。您放弃任何陪审团审判或集体诉讼的权利。

尽管有上述规定，任何一方均可向具有管辖权的法院寻求禁令或衡平法救济，以保护知识产权或防止迫在眉睫的损害。

集体诉讼放弃声明

您与 VOWLIO 均同意，各方只能以个人身份向对方提出索赔，而不得作为任何所谓集体或代表性诉讼中的原告或集体成员。

管辖地

在争议通过法院而非仲裁方式解决的范围内，您与 Vowlio 同意接受田纳西州谢尔比县州法院及联邦法院的专属管辖。

19条款变更

我们可能会不时更新本条款。当我们进行重大变更时，我们将在变更生效前至少 14 天通过电子邮件和/或在平台上显示醒目通知的方式告知您。

在更新条款生效后继续使用 Vowlio，即表示您接受新条款。如果您不同意更新后的条款，您必须停止使用平台并取消任何有效订阅。

20联系我们

对这些条款有疑问？我们很乐意为您解答。