あなたのプライバシーを大切にしています
プライバシーポリシー
最終更新日 2026年3月15日
Vowlio へようこそ。私たちは、結婚式の準備はワクワクするものであるべきで、ストレスを感じるものではないと考えています — そして、あなたの個人情報がどのように扱われるかを正確に把握していただくことも、その一部です。このプライバシーポリシーでは、収集するデータの内容、収集する理由、およびご自身でコントロールする方法についてご説明します。
Vowlio をご利用いただくことで、本ポリシーに記載されている取り扱いに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、サービスのご利用をお控えください。
1私たちについて
Vowlioは、ウェディングプランニングおよびベンダーマーケットプレイスのプラットフォームです。vowlio.comおよび関連サブドメインでウェブサイトとモバイルアプリケーションを運営しています。本ポリシーにおける「Vowlio」「当社」「私たち」などの表記は、Vowlioプラットフォームおよびその運営者を指します。
当社は2種類のユーザーにサービスを提供しています。結婚式を計画中のカップルと、ウェディング関連サービスを提供するベンダーです。本ポリシーの一部のセクションは、お客様の役割によって適用内容が異なります。
2収集する情報
お客様が直接提供する情報
- アカウント情報 — 登録時のお名前、メールアドレス、およびパスワードです。
- カップルのプロフィール — パートナーの名前、結婚式の日付、会場の場所、招待人数の見込み、総予算、ウェディングスタイル、および記載されたビジョンの説明です。
- ベンダープロフィール — 屋号、ベンダーカテゴリー、所在地、説明、ポートフォリオ写真、料金、および公開を選択した連絡先情報です。
- ゲストリスト — 結婚式のゲストの氏名、メールアドレス、電話番号、出欠状況、食事の希望、および席次です。
- 予算データ — 予算トラッカーに入力されたカテゴリー、見積もり費用、実際の費用、ベンダー名、および支払い状況です。
- リクエスト＆見積もり — カップルとしてご投稿されたベンダーへのリクエスト内容、およびベンダーとして送信された提案の詳細です。
- レビュー — ベンダーについて投稿された文章によるレビューと星評価です。
- 支払い情報 — Stripeを通じて安全に処理される請求情報です。カード番号の全桁はサーバーに保存されません。
- コミュニケーション — お客様からお送りいただくメッセージやサポートリクエストです。
- レジストリデータ — 商品名、店舗名、価格、購入リンク、商品を購入済みにしたゲストの氏名および任意のメールアドレス。
- ムードボード & インスピレーション — 外部ソースからピンした画像のURLおよび添付メモ。保存するのはURLのみで、画像自体のホスティングやコピーは行いません。
- プランナーアクセス — 招待したプランナーのメールアドレス、および招待を承認した際のプランナーのメール／身元情報。
自動的に収集される情報
- 利用データ — 閲覧ページ、使用機能、滞在時間、検索クエリ、クリックパターン。
- デバイス & ブラウザデータ — IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子。
- Cookie & 類似技術 — 詳細はセクション8をご覧ください。
3お客様の情報の利用方法
収集した情報は以下の目的で使用します：
- アカウントの作成・管理、およびVowlioサービスの提供。
- カテゴリー、場所、予算に基づいて、カップルと関連するベンダーをマッチングすること。
- ベンダーがリクエストに応答し、予約に関するお問い合わせを受け取れるようにすること。
- サブスクリプションの支払い処理とお客様の請求履歴の管理。
- 新しい提案の通知、出欠確認の更新、アカウント確認などのトランザクションメールの送信。
- サービスおよびプロダクトに関する更新情報の送信（マーケティングメールはいつでも配信停止できます）。
- 分析と利用状況の調査を通じたプラットフォームの改善。
- 不正行為や不正利用の検出、調査、および防止。
- 法的義務の遵守。
- ファイルに保有しているサブスクリプションIDのみを使用してStripeと通信することにより、利用規約に記載のとおり、カップルのサブスクリプションを結婚式の日に自動的にキャンセルします。
- カップルがレジストリを公開に設定している場合、ウェディングレジストリページをレジストリリンクを持つすべての人に公開表示します。
5データ保持
アカウント情報とウェディングデータは、アカウントが有効である間、またはサービス提供に必要な期間、保持されます。アカウントを削除した場合：
- プロフィール、ゲストリスト、予算、チェックリストのデータは30日以内に削除されます。
- リードリクエストおよび関連する提案は匿名化され、プラットフォームの健全性および不正防止のために最大12か月間保持されます。
- ベンダーに残したレビューは保持されますが、あなたの個人情報とは切り離されます。
- 請求記録は、金融規制の要件に従い7年間保持されます。
6お客様の権利 & 選択肢
お客様の個人データに関して、以下の権利を有しています：
- アクセス — 当社が保持するあなたの個人データのコピーをリクエストできます。
- 訂正 — アカウント設定から不正確な情報を直接更新・修正するか、当社にお問い合わせください。
- 削除 — アカウントおよび関連する個人データの削除をリクエストできます。
- ポータビリティ — 機械可読形式でのデータエクスポートをリクエストできます。
- マーケティングメールのオプトアウト — マーケティングメール内の配信停止リンクを使用するか、アカウント設定の通知設定を更新してください。マーケティングをオプトアウトした場合でも、取引メール（例：予約確認）は引き続き受信されます。
これらの権利を行使するには、privacy@vowlio.com までご連絡ください。30日以内に対応いたします。
カリフォルニア州、EU、またはその他の特定のプライバシー法が適用される地域にお住まいの方には、追加の権利が適用される場合があります。詳細については、当社までお問い合わせください。
7決済処理（Stripe）
サブスクリプションの支払いはすべて、PCI DSSに準拠した決済処理業者であるStripe, Inc.によって処理されます。Vowlioでお支払い情報を入力すると、直接かつ安全にStripeへ送信されます。Vowlioがお客様のクレジットカード番号の全桁、CVV、または銀行口座の詳細を受け取ったり、保存したり、アクセスしたりすることは一切ありません。
Stripeからは、サブスクリプションの管理に必要な情報のみを受け取ります。具体的には、カスタマーID、サブスクリプションのステータス、請求期間の日付、およびお支払い方法の要約説明（例：「4242で終わるVisa」）です。
Stripeは、独自のプライバシーポリシーに基づいてお客様の支払い情報を保持する場合があります。Stripeのプライバシーポリシーをぜひご確認ください。
9セキュリティ
お客様の個人情報を保護するために、以下を含む合理的な技術的・組織的対策を講じています：
- 転送中のすべてのデータにHTTPS暗号化を使用。
- パスワードはASP.NET Core Identity（bcryptベース）を使用した暗号ハッシュとして保存されます。平文パスワードは一切保存しません。
- 決済データはPCI-DSS認定プロバイダーであるStripeが独占的に処理します。カード番号の生データが当社サーバーに触れることはありません。
- すべてのレスポンスに対するHTTPセキュリティヘッダー：コンテンツセキュリティポリシー、X-Frame-Options、X-Content-Type-Options、HSTS、およびReferrer-Policy。
- ブルートフォース攻撃リスクを軽減するための認証エンドポイントへのレート制限。
- ユーザーデータにアクセスできるチームメンバーを制限するアクセス制御。
インターネット上のいかなる送信方法も100%安全ではありません。お客様の情報を保護するよう努めていますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。
10お子様のプライバシー
Vowlioは13歳未満のお子様を対象としていません。13歳未満の方から意図せず個人情報を収集した場合は、ご連絡をいただければ速やかに削除いたします。
11本ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは随時更新される場合があります。重要な変更を行う場合は、変更が発効する少なくとも14日前に、メールまたはプラットフォーム上の目立つ通知によりお知らせします。ページ上部の「最終更新日」は最新の改訂日を反映しています。
ポリシー更新後もVowlioをご利用いただくことで、改訂されたポリシーへの同意とみなされます。
12お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたは個人データに関するご質問、ご不明点、各種ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
プライバシーに関するお問い合わせには、30日以内にご返答いたします。